一、加急服务：

客户购买该服务后，八戒涉外知识产权保证在客户确认申请方案后3个工作日内采用快速申报方式递交并取得相应商标申请号，该商标开始受到保护。如果客户在3个工作日内未能取得申请号，八戒涉外知识产权将全额退还加急服务费用。 

二、担保承诺：

客户如购买“担保注册”服务，商标申请最后如不成功则全额退款。（申请不成功的情况包括申请被驳回并申诉无效及申请遭遇异议最后放弃，但不包括以下第四条所述情况。） 

三、退款保障：

1. 客户付款后，确认申请方案前，可以主动撤销申请，八戒涉外知识产权将予以退款80%。

2、确认申请方案后，客户不能主动提出退款要求，但如因各种原因申请不成功，八戒涉外知识产权将予以部分退款，具体情况如下：

①失败的类别数大于相应国家的基础类别数时，退还（注册首类款）的50%，以及[（总失败类别数 - 基础类别数）* 增加类别单价]的50%

②失败的类别数等于相应国家的基础类别数时，退还（注册首类款）的50%

③失败的类别数小于相应国家的基础类别数时，不予退款

④申请不成功的情况包括：申请被驳回并申诉无效，以及申请遭遇异议最后放弃，但不包括以下第四条所述情况。

四、免责声明：

1. 相关国家商标主管部门下发补正通知书，客户未配合八戒涉外知识产权进行补正（包括但不限于未能按时提交使用证明、非规范商品项申请未能按要求提供说明等）导致注册不成功的，不予退款。（商标申请补正以八戒涉外知识产权收到商标部门下发的补正通知书为准）。

2. 申请注册的商标（中文、英文、数字、图形及上述要素的组合）在相关国家商标主管部门实质审查后，决定仅部分要素或部分商品服务驳回的不予退款（驳回情况以八戒涉外知识产权收到政府部门下发的驳回通 知书为准）。

3. 申请注册声音商标、颜色商标、三维标志商标在相关国家商标主管部门实质审查后决定部分驳回或全部驳回的，均不予退款。

4. 由于不可抗力原因导致注册不成功的，不予退款。（不可抗力系指当事双方无法预见、无法克服且无法避免的客观情况，包括但不限于，地震、火灾、飓风、海啸、 战争、政府行为、相关国家商标主管部门自身原因以及非由于八戒涉外知识产权自身原因造成的通讯中断、技术故障等）。

五、本细则之最终解释权属于八戒涉外知识产权。

六、本细则自2015年12月10日开始施行。

七、本细则如有变动，将在八戒涉外知识产权网站统一发布，不再单独另行通知。